Het Weekend van de Klant staat voor de deur van vrijdag 2 tot en met zondag 4 oktober 2026, en bij Het OOR in de Daniel De Haenelaan 15 in Veurne is de filosofie helder: elke cliënt verdient de allerhoogste kwaliteit en onverdeelde aandacht. Zaakvoerder en gediplomeerd audioloog Alien Vandaele kiest bewust voor een persoonlijke, onafhankelijke aanpak zonder de commerciële druk van grote ketens. Om die absolute focus tijdens consultaties te garanderen, is zij tijdens de afspraken telefonisch niet bereikbaar. Vragen via e-mail worden met veel zorg binnen de twee werkdagen beantwoord.

Nu de herfst zijn intrede doet, herinnert de praktijk haar cliënten graag aan een aantal eenvoudige, praktische oplossingen om hoortoestellen in topconditie te houden. Komt er bijvoorbeeld plots geen klank meer uit het toestel? Dan is een grondige reinigingsbeurt vaak al de oplossing. Het OOR heeft hiervoor een uiterst handige hulpvideo voor onderhoud online staan. Mocht het probleem daarmee niet opgelost zijn, dan kunnen cliënten op werkdagen eenvoudig een afspraak maken voor een 'dringende herstelling'. Deze specifieke herstelmomenten zijn dagelijks beschikbaar.

Ook voor de nodige onderhoudsproducten is er een uiterst klantvriendelijke regeling getroffen. Cliënten kunnen hiervoor zonder afspraak terecht bij de vaste partneroptiekzaken in de regio, zoals Optiek Maeyaert in Lo of Optiek Devloo in Oostduinkerke. Voor het maken of wijzigen van een persoonlijke afspraak bij Het OOR in Veurne, Lo-Reninge of Oostduinkerke kan men vlot gebruikmaken van de online agenda op de website of telefonisch contact opnemen met het secretariaat op het nummer 0498/43 42 40. Veelgestelde vragen en antwoorden zijn daarnaast overzichtelijk gebundeld op de FAQ-pagina van de website.